Privacybeleid van het feedbackformulier
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
Het feedbackformulier op feedback.ecliptic.nl ontvangt feedback op de apps van Ecliptic. Een app opent het met zijn eigen naam. Deze pagina zegt wat het formulier bewaart, waarom, en hoe lang.
Wie is verantwoordelijk
Het formulier wordt gemaakt en beheerd door Wesley Veenendaal, een individuele ontwikkelaar in Nederland, geen bedrijf. Hij is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens onder de AVG. Contact: support@ecliptic.nl.
Wat wordt opgeslagen
- De tekst die je schrijft, hoogstens 2.000 tekens.
- De app, en als de app ze meegeeft, het platform (iOS of Android), de versie van de app en de taal.
- De datum en tijd waarop je het verstuurde.
Het formulier slaat geen naam, e-mailadres, IP-adres, cookie of apparaat-id op. Schrijf geen persoonsgegevens in de tekst, zoals je naam, e-mailadres of telefoonnummer.
Cloudflare
Cloudflare host het formulier en bewaart de meldingen in de Europese Unie. Voordat een melding wordt opgeslagen, controleert Cloudflare Turnstile dat de browser geen bot is. Wat Turnstile daarvoor verzamelt, staat in de Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare. Turnstile kan een cookie zetten die zegt dat de controle gelukt is; die bevat geen naam of e-mailadres.
Cloudflare ziet je IP-adres om de pagina te leveren, om de controle uit te voeren en om pogingen te tellen, zodat één adres niet te veel meldingen kan sturen. Het formulier bewaart daar geen kopie van. De pagina van het formulier heeft geen analytics.
Het bericht
Als er een melding binnenkomt, krijgt de ontwikkelaar een kort bericht in Telegram met het nummer van de melding, de app, het platform, de versie en de taal. Dat bericht bevat nooit de tekst die je schreef.
Waarom, en op welke grondslag
Om de apps te verbeteren. De grondslag is gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6, lid 1, onder f): leren wat werkt en wat niet, met zo weinig gegevens als mogelijk.
Hoe lang het wordt bewaard
12 maanden nadat je het verstuurde. Daarna wordt het automatisch verwijderd. De back-ups van de database kunnen een verwijderde melding nog tot 7 dagen bewaren.
Je rechten
Je kunt vragen om je melding in te zien, te verbeteren of te verwijderen. Een melding bevat geen naam, dus we kunnen hem alleen vinden aan wat erin staat: mail support@ecliptic.nl met de app, de dag waarop je hem verstuurde en een deel van de tekst.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder in het land waar je woont.
Wijzigingen
Als dit beleid verandert, verandert de datum bovenaan mee.